С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», внесенные Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ.
Согласно ч.3 ст.6 Федерального закона № 59-ФЗ в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы, осуществляющие оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, к должностным лицам указанных органов нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области внутренних дел, федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности, федерального органа исполнительной власти в области внешней разведки, федерального органа исполнительной власти в области государственной охраны может быть установлен особый порядок направления обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения, уведомлений.
Особый порядок направления обращений граждан в форме электронного документа в органы федеральной службы безопасности и их должностным лицам, а также направления ответов на такие обращения, уведомлений, утвержден приказом ФСБ России от 04.03.2025 № 102.
Обращения граждан в форме электронного документа направляются в органы федеральной службы безопасности (далее — органы безопасности) и их должностным лицам с использованием официального сайта ФСБ России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.fsb.ru) (далее – официальный сайт).
Обращение автоматически формируется на основе информации, вводимой гражданином в поля формы, размещенной на официальном сайте.
Обязательными для заполнения являются следующие поля формы, размещенной на официальном сайте: «Фамилия»; «Имя»; «Адрес электронной почты»; «Почтовый адрес».
Ответы на обращения граждан в форме электронного документа, уведомления направляются по адресам электронной почты, указанным в обращениях граждан.
Однако в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы безопасности и к их должностным лицам ответы на указанные обращения в форме электронного документа, уведомления по решению руководителей, начальников органов безопасности или уполномоченных ими должностных лиц органов безопасности направляются по почтовым адресам, указанным в обращениях граждан.