Сервис создан для решения вопросов в сфере ЖКХ и благоустройства. На территории города он был запущен в июле прошлого года, и уже сейчас жители могут направлять обращения по 17 темам. Среди них содержание дорог, контейнерных площадок, фасадов домов, несанкционированные свалки, произрастание борщевика, уборка остановок общественного транспорта и другие.

Сервис «Народный инспектор» разработан по поручению губернатора Костромской области Сергея Ситникова и направлен на повышение эффективности взаимодействия жителей с органами власти и местного самоуправления.

На платформе аккумулируются сообщения граждан о предполагаемых административных правонарушениях. Сервис «Народный инспектор» работает на базе сайта и мобильного приложения «МойДом», которым пользуются более 70 тысяч костромичей.

Для того, чтобы направить сообщение, необходимо зарегистрироваться в приложении «МойДом», подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг, зайти в раздел «Сообщения», среди категорий выбрать «Народный инспектор» и зарегистрировать сообщение по одной из выбранных тем.

Чтобы обращение было принято в работу, необходимо подробно описать проблему и прикрепить фотографии или видео. Жителю, отправившему сообщение о правонарушении, приходит уведомление о принятом решении.