Сервис создан для решения вопросов в сфере ЖКХ и благоустройства. На территории города он был запущен в июле прошлого года, и уже сейчас жители могут направлять обращения по 17 темам. Среди них содержание дорог, контейнерных площадок, фасадов домов, несанкционированные свалки, произрастание борщевика, уборка остановок общественного транспорта и другие.
Сервис «Народный инспектор» разработан по поручению губернатора Костромской области Сергея Ситникова и направлен на повышение эффективности взаимодействия жителей с органами власти и местного самоуправления.